Diseño de experiencia de cliente (Autoestudio)

Básico
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Orientado a aquellos que desean formarse en el diseño de los productos a partir de la experiencia del cliente.

  • Duración: 25 horas
  • Modalidad: 100% Online
  • Nivel: Básico
  • Acceso ilimitado
Diseño de experiencia de cliente (Autoestudio)

135 €

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Orientado a aquellos que desean formarse en el diseño de los productos a partir de la experiencia del cliente.

TEMARIO

Módulo 1

Presentación

  • Presentación
  • Guía del curso

Módulo 2

Diseño de experiencia de cliente

  • Estrategia
  • Comprensión del cliente
  • Dimensiones de la experiencia
  • Innovación y diseño
  • Procesos de soporte a la gestión de la experiencia
  • Enlaces y lecturas complementarias
  • Test de autoevaluación

No es necesario adquirir ningún libro para realizar este curso, todo el material será entregado de manera digital.

Trabajar los contenidos es garantía de éxito para conocer la importancia de la transformación digital si bien para ser solvente se requiere un trabajo personal para asentar los contenidos.

Sí, una vez finalizado el curso y superado el 50% del test final podrás obtener un certificado de la Fundación General de la Universidad de Alcalá.

Para solicitar más información acerca de cómo obtener el certificado envíanos un correo a contacto@bejob.com.

CERTIFICADOS DEL CURSO

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